November 24th, 2016

1

Италия

Все-таки итальянцы на удивление раздолбаи, да в придачу еще и наглецы
До последнего момента багаж у меня теряли два раза: один раз в Амстердаме, другой в Риме.
И вот давеча потеряли в третий ращз, в Риме.:-( Если учесть, что транзитом через Рим я летал всего раз 8, то коэффициент потерь составляет 20%.

Причина "потери" багажа в Амстердаме понятна. Они установили минимальные зазоры между рейсами, от 30 минут, и при задержке входящего рейса элементарно не успевают перегрузить. В Риме же умудряются потерять багаж при 2-3 часовых стыковках.

В этот раз проблема усугубилась тем, что мы не жили в одной гостинице, а перемещались с места на место.
На следующий день, в воскресенье никто из итальянцев не работал и багаж не разводил.
В понедельник они только удосужились позвонить на ресепшен очередной гостиницы пообещать, что привезут багаж на следующий день, в 10 утра.
В 10-утра багаж не привезли, водитель появился только после 12, когда нам уже нужно было съезжать.
Никаких извинений от Alitalii я не услышал, наоборот, явную просьбу-требование водителя дать ему "на кофе"!!!! :-)

В добавление сегодня прочитал новость, как мучается ближневосточный Etihad со своими инвестициями в Alitalia:

When Etihad took its 49 percent stake in the carrier, it promised to slash costs, turn Rome's Fiumicino airport into an intercontinental hub, improve the airline's cargo business and add new long-haul connections from Rome and Milan, keen to expand in Europe's fourth-largest travel market.

Наивные арабы думали, что в Риме с итальянцами можно построить хаб.:-)

P.S. Хотя в одном итальянцы добились успеха: в зале ожидания для часто летающих пассажиров у них наливают отличное шампанское Ferrari и подают вкуснейшую лазанью.