Обычно отвечают: "Сбербанк или Citi"
Так вот, туда еще нужно добавить:
Альфа-банк
Он так и смог решить проблему очередей, когда лет 8 назад открыл офисы нового формата.
Так еще и когда звонишь в call-центр,даже в 21-00 ждать приходится минут по 10....