Покупал новый мобильный телефон.
Продавец, милая девушка, умела:
1. Предложить другой телефон вместо того, который я выбрал. (Видно эту марку активно продвигает этот салон).
2. Предложить дополнительный аксессуар.
3. Попытаться навязать модем от Мегафона.
Но она не умела:
1. Вынуть аккумулятор из телефона и продемонстрировать его базовые функции.
важен результат
Но процесс также важен.
Отбиваться от ненужных услуг/товаров требует времени, да и сил, хотя и немного.