Давече пришлось столкнуться с МЕГАФОНом в этой области. Вот уж где компания старается быть как можно дальше от своих клиентов!!
Меню call-центра МЕГАФОНа построено таким образом, чтобы абонент ни в коем случае не добрался до оператора и не поговорил с ним!!