gerat (gerat) wrote,
gerat
gerat

Тестируем новые технологии в розничном бизнесе.

Узнал, что рядом с домом открылся универсам предварительного заказа Утконос. Пошел проверить, что это за зверь.

"Универсам" оказался небольшим новеньким магазинчиком, с двумя кассами и залом метров 50. Но изюминка его была как раз в предварительном заказе. Оказывается покупателям выдают каталог, где около 20000 разных наименований, они заказывают их по телефону или через электронные киоски в самом магазине. На следующий день товары привозят, их оплачиваешь и забираешь.

Идея мне понравилась. С первого взгляда бизнес оригинален и имеет свое преимущество:

1. Перед обычными магазинами: не нужно держать огромный зал в центре Москвы и при этом предлагаешь громадный ассортимент.

2. Перед интернет- магазинами: Товар нужно привозить только в одну точку в районе, не развозя по десяткам квартир и при этом покупатель не должен безцельно ждать продавца дома, ведь известно, что не могут спрогнозировать свой приезд.

И я решил стать его клиентам, к тому цены в каталоге были довольно низкими, да и ассортимент покорил. Взял каталог, карточку покупателя и сделал контрольную закупку из того, что было в зале. И в итоге? Пока только разочарования.

  1. В контрольной закупке бублики оказались заплесневелые. Я уже давно не помню, чтобы покупал у нас некачественный товар. Деньги конечно мне за них вернули без разговора, но пришлось возвращаться домой за паспортом и ждать оформления продавцом трех бумаг.
  2. Дозвониться  в центр заказа оказалось большой проблемой. Работают они с 8 до 23, так до самого поздна телефон был занят. Свободной оказалась линия только в 8 утра.
  3. Из ассортимента я выбрал 8 наименований, так 50% не оказалось в наличии.

Завтра пойду забирать товар, посмотрим каков будет результат

Subscribe

  • О сайтостроении

    Не понимаю зачем многие компании меняют многолетний рабочий дизайн и движок сайта. Вот был хороший новостной сайт RBC.RU . Где -то года три назад…

  • О Пугачевой

    Где-то в конце 80-х , возможно на пике карьеры Пугачевой, а может пик был уже пройден, ходил анекдот: «Цитата из учебников 21 века: — Брежнев —…

  • Самая главная новость в Британии

    Как не включишь BBC World , так сплошные рассказы о суде над Дереком Шовином, бывший полицейский, арестовывавшего Джоржа Флойда. И при этом рассказ…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments